Эксклюзивный дистрибутор Autodesk защищает свой бизнес с помощью Activity Control

Сектор: Дистрибуция

Решение: Activity Control 2.0 Box

Activity Control это отличное решение для всестороннего операционного контроля любой компании, вне зависимости от размера и вида бизнеса. Аналитика позволяет очень быстро выявить отклонения в бизнес процессах и исправить с минимальными потерями времени и ресурсов.

Смирнов Антон Сергеевич

Генеральный Директор эксклюзивного дистрибутора Autodesk в Казахстане, ТОО «CAD системы»

Ситуация

В настоящее время компания СAD системы насчитывает более 40 сотрудников, из которых 8 менеджеров по работе с ключевыми клиентами, которые по долгу службы не находятся весь день в офисе, проводят презентации для клиентов и партнеров, а также активно командируются в регионы. В компании работают 4 преподавателя которые ведут курсы как в учебном центре, так и выезжают к клиентам и партнерам. Необходимо обеспечить контроль как персонала в офисе так и мобильных сотрудников. Мы хотим видеть детальную отчетность по передвижению сотрудника, совершению встреч, времени проведенному на встрече.

Контроль качества переписки в почте и мессенджерах а также звонков как с офисной АТС так и с мобильных телефонов сотрудников.

Помимо общего контроля мы хотим улучшить дисциплину и заменить табелирование рабочего времени в журнале на электронную систему контроля доступа.

Решение Activity Control

Развернув программный комплекс Activity Control мы взяли под контроль все устройства компании компьютеры, ноутбуки, сервера, мобильные устройства и все входящие и исходящие информационные потоки.

Получив первые данные наши консультанты совместно с руководством CAD системы составили профиль желательных и нежелательных действий каждой отдельной единицы. Благодаря этому профилю нам удалось снизить на 34% времени проведенного сотрудниками непродуктивно.

Получив данные с мобильных устройств о перемещении сотрудников и проведенного времени у клиента руководство компании CAD системы скорректировала работу менеджеров по работе с ключевыми клиентами, увеличив количество успешных продаж на 18%.

Совместно с руководством компании мы составили профиль стоп слов, файлов и приложений тем самым сведя риск утечки данных к нулю.

«Программный комплекс Activity Control показал нам объективную картину работы нашей компании. Мы увидели что нам нужно доработать а что кардинально поменять. Интегрировав Activity Control с электронной системой контроля доступа мы получили полную картину рабочего дня сотрудника а не только то время которое он проводит за компьютером. С Activity Control я могу трезво оценивать потенциал каждого сотрудника. Для меня этот продукт совмещает две важные функции контроль за моим персоналом и оценка сервиса и качества работы с нашими партнерами и клиентами»

Результаты

1

Соответствие регламентам

Activity Control обеспечил контроль и полное соответствие регламентам по защите конфиденциальной информации и контролю качества обслуживания клиентов и партнеров

2

Увеличение эффективности работы

С Activity Control компания в целом стала работать продуктивнее, с меньшими затратами ресурсов. Появлось свободное время для реализации проектов развития.

3

Объективность оценки персонала

Благодаря внедрению Activity Control мы нашли отличный инструмент объективного контроля для оценки персонала, развития его навыков и продвижения по карьерной лестнице талантливых сотрудников.

(4 / 5)